bottom two boxes | Research Design Methods

You are here: Posts Tagged ‘bottom two boxes’

Archive for "bottom two boxes"

Mengukur Kepuasan Pelanggan

Posted by 0 Responses

Mengukur Kepuasan Pelanggan Berapa jumlah pelanggan yang kita puas? Apakah tingkat kepuasan pelanggan kita naik atau turun? Apakah kepuasan pelanggan kita lebih tinggi dibandingkan kepuasan pelanggan pesaing? Berapakah target kepuasan pelanggan di masa mendatang? Tanpa melakukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan (customer satisfaction), tidaklah mungkin ke-empat pertanyaan di atas dapat dijawab. Karena itu, perusahaan yang percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah hal... [ Continue reading... ]